Pilih Bahasa Anda
Selamat Membaca
How To Get Japaneses Name ?

Archive for the ‘Semester III’ Category

 

 

UJIAN TENGAH SEMESTER

Mata Kuliah

Tanggal

Semester

Waktu

Dosen Pengasuh

Kelas

Sifat Ujian

Komunikasi Bisnis dan EQ

15 dan 17 Januari  2013

Gasal 2012/2013

120 menit

Hamzah Denny Subagyo, SE., MM., SH., MH

A/B

OPEN BOOK

 

 

 

 

 

 

SOAL :

 

NO. BUTIR-BUTIR SOAL SKOR
1 Dalam menjalankan Komunikasi Bisnis, Perusahaan yang menjual barang dan jasa mendirikan Pusat Layanan Pelanggan atau Service Point. Dikaitkan dengan salah satu konsep taktik pemasaran, yaitu bauran pemasaran (Marketing Mix), untuk memenuhi konsep Komunikasi Kontak Langsung, harus diperhatikan beberapa hal yang penting. Sebutkan hal-hal yang penting tersebut dengan penjelasan seperlunya. 20
2 Apa yang dimaksud dengan Service Level Inbond Call dalam layanan Call Center ? Gambarkan “POHON” panggilan masuk/incoming call dalam manajemen inbond call 10
3 Dalam komunikasi, di lihat dari tahapannya (stage), dikenal ada tiga macam kendala. Kendala kedua adalah Kendala dalam Pemahaman. Sebutkan dua kendala berikutnya, yaitu kendala yang pertama dan ketiga. Kemudian uraikan apa-apa saja yang ada dalam Kendala Pemahaman. 10
4 Sebutkan empat macam kendala (barrier) dalam komunikasi 10
5 Jelaskan apa yang dimaksud dengan Adversity Quotient dan sebutkan tiga tipe manusia dalam lingkup Adversity Quotient ini dan jelaskan apa artinya. 20
6 (a) Kecerdasan Intelektual sering disebut IQ (Intelligent Quotient). Sebutkan Quotient-quotient lainnya yang Saudara ketahui.

(b) Quotient yang mana yang paling berpengaruh dengan keberhasilan/kesuksesan karir seseorang maupun dalam membangun komunikasi bisnis?

 

10
7 Apa yang dimaksud dengan Komunikasi beretika? Uraikan! 10
8 Sebutkan 3 elemen untuk memastikan Komunikasi yang etis. 10
     
  Total  Skor 100

 

 

Selamat bekerja.

Menjunjung semangat kebersamaan

Blibli.com hadir sebagai situs social commerce yang mengintegrasikan konsep e-commerce dan sosial media agar masyarakat Indonesia dapat saling berinteraksi, berbagi informasi, memberikan review, maupun merekomendasikan produk-produk berkualitas, sehingga setiap keputusan belanja yang dibuat tepat dan membawa manfaat untuk kemajuan bersama.

Transparan

Blibli.com menjunjung prinsip transparansi dengan menghadirkan mekanisme operasional dan harga yang jelas, produk orisinal bergaransi resmi dengan deskripsi yang lengkap, agar masyarakat Indonesia dapat mengambil keputusan belanja yang smart dan bijaksana.

Sesuai dengan norma ke-Indonesiaan

Blibli.com menghadirkan produk-produk yang memenuhi kebutuhan dan gaya hidup masyarakat, tanpa melanggar norma-norma kesopanan dan kesusilaan yang berlaku di tengah masyarakat Indonesia.

Komitmen pada pelayanan

Blibli.com berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia dengan kualitas pelayanan terbaik melalui customer service center yang berdedikasi.

Nama Perusahaan:PT Global Digital Niaga

Berdiri sejak:2010

Alamat Operasional:Jl. Aipda K.S. Tubun 2C/8, Jakarta 11410, Indonesia.

Pengembangan Bisnis Saat ini :

Sudah mempunyai banyak kerja sama dengan berbagai bank dan juga sistem yang sangat baik dalam menjalankan bisnisnya dengan sistem member yang mungkin menjamin perusahaan atau pun pelanggan dalam hal penanganan keamanan bertransaksi dan pengaksesan web itu sendiri

Analisa Web.

Desain Web :

sesuai dengan tampak pada web blibli.com dapat kita lihat, keunikan dan juga keterpaduan sistem it yang mempermudah dalam mengakses apa yang ingin kita peroleh dari blok dengan sistem dan tampilan yang lebih simpel dan mudah.

Pelanggan :

dari segi pelanggan adanya sistem member membuat keamanan untuk bertransaksi dan kepastian data yang membuat kedua belah pihak akan di mudahkan dalam hal mengakses dan kejelasan dari pelanggan itu sendiri,.,,,,

serta dengan kegunaan untuk mengunakan self akses with using member sistem, that we can do everity undur our identity.

Content :

Dari segi konten sudah m,empermudah dan juga semua use full sehingga kita tidak terasa bosan saat mengaksesnya.

 

Source : http://www.blibli.com/about-us

 

 

 

Saat ini internet sudah sangat terkenal dan diketahui oleh semua kalangan, karena kegunaan dan pengguaannya yang mudah membuat internet dapat berkembang dengan pesat sehingga dapat memberi dampak – dampak dalam berbagai macam.

disesuaikan dengan penggunannya dan keperluaannya saat ini seperti :

situs – situs social network : Facebook.com , Twitter , Blogger , Dll.

situs – situs Bisnis : Berniaga.co , dll.

situs – situs pendidikan : narotama.ac.id , dll.

dan masih banyak lagi bentuk lainnya, sehingga membuat kegunaan internet menjadi bahan yang sangat mudah dalam membantu beberapa hal yang kita hadapi saat ini.

 

Kasmianto

01111075

Akuntansi

 

Universitas Narotama